Lihlih est une application Mobile qui permet la mise en relation des clients demandeurs de courses et des chauffeurs.
Lihlih est accessible à tous aux meilleurs prix, nous proposons des services de qualité pour la satisfaction et le confort de nos clients à long terme.
Lihlih prend 0% de commission avec les chauffeurs, sa principale source financière est l’exploitation des espaces publicitaires dans toute l’application Client et Driver.
L’application Lihlih est destinée aux clients demandeurs de courses.
L’application Lihlih Driver est destinée pour les chauffeurs.
Toute personne majeure qui a besoin de se déplacer d’une adresse à une autre, peut s’inscrire et demander un chauffeur sur Lihlih.
Il faut tout simplement télécharger notre application, disponible sur :
Après installation de l’application, lancez votre demande de course aux chauffeurs Lihlih.
Il est obligatoire de saisir vos véritables informations personnelles, toute fausse information est strictement interdite sous peine de radiation. Les services Lihlih peuvent vous demander une copie de votre pièce d’identité pour vérification à tout moment.
Il faut tout simplement télécharger notre application, disponible sur :
Notre application est disponible en 3 langues :
Il suffit de mentionner votre adresse et l’adresse de destination, choisir les options de transport et lancer votre demande.
Sur Lihlih sont disponibles :
Sur Lihlih si vous êtes une femme, vous avez le choix de choisir un chauffeur femme uniquement.
Sur Lihlih si vous êtes un homme, vous avez le choix de choisir un chauffeur homme uniquement.
Il suffit d’introduire le code reçu par un contact et le valider afin de bénéficier d’une réduction.
Plus vous utilisez l’application Lihlih, plus vous gagnez des points que vous convertissez en codes promo.
Quand vous lancez votre course, et que le chauffeur accepte la course, vous avez la possibilité de l’ajouter à vos chauffeurs favoris, ainsi vous allez contacter vos chauffeurs favoris pour des courses dans le futur, et de les solliciter lors de vos demandes de courses normales.
A votre arrivée à destination, vous recevez un reçu de votre course par e-mail, il est important de valider votre adresse e-mail préalablement.
Lihlih est une application disponible 24/24 et 7/7 opérationnelle toute l’année, jours fériés inclus.
Quand vous demandez un chauffeur, vous avez la possibilité de pré-sélectionner des options tels que :
Ainsi que le type du véhicule :
Oui, vous pouvez définir le nombre de places, vous allez envoyer votre demande aux chauffeurs
Cependant, les places supplémentaires sont soumises à majoration :
Oui, vous pouvez définir le nombre de bagages, vous allez envoyer votre demande aux chauffeurs avec la même configuration.
Tous les animaux domestiques sont autorisés, même si principalement nos transportons des chiens et des chats. Il est du ressort du chauffeur de valider les animaux à part les chiens et les chats.
Les chiens sont soumis :
Le chauffeur peut ne pas accepter de transporter des animaux incontrôlables pouvant présenter un danger ou un risque à la sécurité des personnes et du véhicule.
Oui, c’est possible de transporter des animaux en cage de transport, il faut cocher l’option « Ceux qui acceptent les animaux en cage de transport ». Les animaux doivent être dans des cages aux normes.
Il faut cependant confirmer par téléphone le volume de la cage avec le chauffeur.
Oui, c’est possible de transporter des animaux domestiques sans cage de transport, il faut cocher l’option « Ceux qui acceptent les animaux sans cage de transport » type chats, chiens etc. Une majoration de 30% est applicable sur le prix de la course pour un animal sans cage.
Les animaux domestiques sont susceptibles de laisser des poils ou d’odeurs animales, auquel cas les frais de nettoyage ne s’appliquent pas. En revanche, si votre animal a un accident qui nécessite un nettoyage de la voiture (vomissures, urine, excréments, dégâts, etc.), vous devrez payer des frais de nettoyage ou de réparation.
Les chiens doivent obligatoirement porter une muselière.
Recommandations pour le transport de votre animal :
Oui, c’est possible d’effectuer le trajet à l’aide d’un animal d'assistance à la mobilité, il faut cocher l’option « Qui acceptent animal d'assistance à la mobilité ». Aucun frais n’est à prévoir pour ce service.
Aucune couverture d’assurance n’est fournie par Lihlih ou les chauffeurs concernant les animaux de compagnie. Votre animal effectue le trajet sous votre responsabilité exclusive et vous êtes responsable des dommages corporels et matériels qu’il pourrait causer aux tiers et à leurs biens.
La plupart de nos chauffeurs sont formés pour la prise en charge des personnes en situation d’handicapes et à mobilité réduite sans aucun surcout.
Nous préparons un service pour les passagers en fauteuil roulant motorisé et non pliant avec des véhicules adaptés aux fauteuils roulants et équipés de rampes ou de monte-charges.
Si vous avez besoin d’un véhicule équipé pour fauteuil à personnes en situation de handicap vous devez activer « Mon véhicule est équipés pour fauteuils de personnes en situation de handicap ».
Oui, certains de nos chauffeurs sont équipés de siège pour bébés, il faut activer l’option « Ayant un siège bébé », ce service est soumis à une majoration de 15%.
Oui, il y a des chauffeurs qui acceptent les fumeurs, il faut cocher l’option « Qui acceptent les fumeurs ».
Nous vous rappelons que la consommation du tabac peut nuire à votre santé.
Notre application rassemble les chauffeurs VTC et les chauffeurs taxis, si vous voulez ne sélectionner que les chauffeurs VTC : décochez l’option « Inclure les chauffeurs taxis ».
La gamme de véhicules est la suivante :
Il y a de fortes chances d’être surclassé en demandant une gamme inférieure.
Si vous vous constatez que le chauffeur n’est pas celui de la photo dans votre application, il faut refuser de prendre la course et nous le signaler immédiatement en cliquant sur le bouton signaler.
Si vous vous constatez que le véhicule n’est pas celui de la photo dans votre application, il faut refuser de prendre la course et nous le signaler immédiatement en cliquant sur le bouton signaler.
Les moyens de paiement disponibles pour le moment sont : Le paiement cash.
Les codes promos sont disponibles occasionnellement sur nos pages dans les réseaux sociaux.
Il faut copier le code et le coller dans l’option « Code promo ».
En cas de danger veuillez cliquer sur le bouton « Alerte danger » et contactez les numéros d'urgence.
Oui vous avez 5 minutes pour annuler la course. Si vous annulez la course sans raison et sans motif valable vous risquez des sanctions.
Oui il est possible de réserver une course, en cliquant sur le bouton « Réserver ».
Vous pouvez l’annuler votre course 2h avant qu’elle soit effective. Il est interdit de demander une réservation et de ne pas se présenter au RDV avec le chauffeur sous peine de radiation à vie de notre application.
Tout client peut attribuer une note au chauffeur à la fin de la course de 1 à 5 étoiles.
Tout client peut laisser un avis sur le chauffeur à la fin de la course en sélectionnant l’avis dans la liste.
Oui il est de votre droit de supprimer votre compte.
Contactez nos services ICI
Lihlih est une application mobile qui permet la mise en relation des clients demandeurs de courses et des chauffeurs.
Lihlih est une innovation inédite de compétences 100% Algérienne. Le principe de Lihlih est le suivant : toute personne qui possède un véhicule récent et qui veut travailler à temps plein où occasionnellement peut proposer ses services aux clients à travers notre application en quelques clics en encaissant 100% des gains.
Lihlih Driver est une application qui permet aux chauffeurs de se connecter et de pouvoir recevoir des demandes de courses des clients.
Lihlih prend 0% de commission avec les chauffeurs, sa principale source financière est l’exploitation des espaces publicitaires dans toute l’application Client et Driver.
L’application Lihlih Client est destinée aux clients demandeurs de courses.
L’application Lihlih Driver est destinée pour les chauffeurs.
Il faut télécharger l’application Lihlih Driver sur :
Par la suite, il faudra procéder à votre inscription en suivant les étapes voir ICI.
Il faut procéder à la préinscription en envoyant vos documents via l’application.
Nos services vous contacteront pour la suite de la procédure.
Si votre inscription est validée, vous aller pouvoir accéder à l’interface, activer ou désactiver l’application.
Si votre application est activée, vous allez pouvoir recevoir des courses.
Si votre application est désactivée, vous ne recevrez pas de courses.
Il faut tout simplement télécharger notre application, disponible sur :
À l’inscription :
Dans un deuxième temps dans un délai limité :
Les documents peuvent être refusés pour les motifs suivants :
Photo du document non clair ou non visible ;
Document non conforme aux informations d’inscription ;
Document expiré ;
Document dans la mauvaise case ;
Autres (contactez-nous pour plus d’informations).
Les moyens de paiement disponibles pour le moment sont le paiement cash.
Notre application est disponible en 3 langues :
Autant que vous voulez, les véhicules doivent être en votre nom et vous devez être le conducteur.
Les sociétés de location peuvent avoir des conducteurs salariés, ils doivent nous fournir comme document la déclaration des salaires Cnas des chauffeurs.
Sur lihlih sont disponibles :
Vous devez configurer ces options avant de commencer à travailler, les clients ont la possibilité de filtrer la recherche avec ces options :
Vous pouvez définir le nombre de places que vous désirez
Au-delà de la configuration standard, le prix des places supplémentaires va vous rapporter de l’argent en plus :
Oui, vous pouvez choisir le nombre de bagages maximum que vous pouvez transporter, les clients vont pouvoir également sélectionner le nombre de bagages qu’ils désirent lorsqu’ils procèdent à une demande de course. Si le nombre de bagages correspond à votre configuration, leurs demandes vous parviendront.
Tous les animaux domestiques sont autorisés, même si principalement nos transportons des chiens et des chats. Il est du ressort du chauffeur de valider les animaux à part les chiens et les chats.
Les chiens sont soumis :
Le chauffeur peut ne pas accepter de transporter des animaux incontrôlables pouvant présenter un danger ou un risque à la sécurité des personnes et du véhicule.
Oui, c’est possible de transporter des animaux en cage de transport, il faut cocher l’option « J’accepte les animaux en cage de transport ». Les animaux doivent être dans des cages aux normes.
Il faut cependant confirmer par téléphone le volume de la cage avec le client.
Oui, c’est possible de transporter des animaux domestiques sans cage de transport, il faut cocher l’option « J’accepte les animaux sans cage de transport » type chats, chiens etc. Une majoration de 30% est applicable sur le prix de la course pour un animal sans cage.
Les animaux domestiques sont susceptibles de laisser des poils ou d’odeurs animales, auquel cas les frais de nettoyage ne s’appliquent pas. En revanche, si l’animal du client a un accident qui nécessite un nettoyage de la voiture (vomissures, urine, excréments, dégâts, etc.), vous pouvez lui demander de payer des frais de nettoyage ou de réparation.
Les chiens doivent obligatoirement porter une muselière.
Recommandations pour le transport de l’animal :
Oui, c’est possible de prendre en charge un passager à l’aide d’un animal d'assistance à la mobilité, il faut cocher l’option « J’accepte un animal d'assistance à la mobilité ». Aucun frais n’est à imposer pour ce service.
Aucune couverture d’assurance n’est fournie par Lihlih ou les chauffeurs concernant les animaux de compagnie. L’animal du client effectue le trajet sous sa responsabilité exclusive et il est responsable des dommages corporels et matériels qu’il pourrait causer aux tiers et à leurs biens.
Il est obligatoire que les prennent en charge les personnes en situation d’handicapes et à mobilité réduite sans aucun surcout.
Nous préparons un service pour les passagers en fauteuil roulant motorisé et non pliant avec des véhicules adaptés aux fauteuils roulants et équipés de rampes ou de monte-charges.
Si vous avez un véhicule équipé pour fauteuil à personnes en situation de handicap vous devez activer « Mon véhicule est équipés pour fauteuils de personnes en situation de handicap ».
Si vous avez des sièges pour bébés, il faut activer l’option « J’ai un siège bébé », ce service est soumis à une majoration de 15% du prix de la course payable par le client.
Si vous acceptez les fumeurs, activez la case « J’accepte les fumeurs ».
Nous vous rappelons que la consommation du tabac peut nuire à votre santé.
Oui, notre application rassemble les chauffeurs VTC et les chauffeurs Taxis, si vous êtes chauffeur taxi choisissez ce statut à votre inscription. Être chauffeur taxi vous apportera de nombreux avantages.
Si vous recevez un code parrainage, vous pouvez le saisir pendant votre inscription ou après. Le code parrainage vous fera gagner 1000 da.
Vous pouvez également envoyer un code à vos contacts pour gagner 200 da à chaque code saisi par l'un de vos contacts.
Sur lihlih vous avez le choix de transporter que des clientes femmes si vous êtes une femme.
Il faut activer cette case dans vos paramètres.
Sur Lihlih vous avez le choix de transporter que des clients hommes si vous êtes un homme.
Il faut activer cette case dans vos paramètres.
Plus vous travaillez et prenez des courses, plus vous êtes prioritaire en visibilité, les chauffeurs les plus actifs recevront les demandes en priorité.
Oui, si le client est satisfait, il peut vous ajouter dans ses favoris, vous aurez les privilèges suivants :
Vous pouvez demander au client de vous ajouter et de travailler avec lui par course, l’application vous servira de moyen de tarification, les courses avec les clients favoris doivent obligatoirement passer par l’app LihLih, nous ne prenons aucune commission avec vous.
Il est obligatoire de mentionner toutes vos informations liées à vous et à votre véhicule. Toute fausse déclaration est passible de radiation à vie.
Il est strictement interdit de prêter votre véhicule et de vous faire remplacer par une autre personne.
Cette action est passible de radiation à vie.
Il est strictement interdit de vous présenter chez les clients et de prendre des courses avec un véhicule qui n’est pas en votre nom et pas enregistré sur la plateforme. Le client se réserve le droit de vérifier votre identité.
Si cette infraction est avérée, vous risquez une radiation à vie.
Nous ne prenons aucune commission sur les montants des courses, vous empochez 100? vos gains.
Oui, sur votre tableau de bord, vous avez les états de toutes vos courses et vos gains ainsi qu'à toutes les statistiques.
Oui, sur votre tableau de bord, vous avez toutes les statistiques de votre activité et vos gains.
Vous pouvez travailler quand vous voulez à l’heure que vous voulez, Lihlih est une application disponible 24/24 et 7/7 opérationnelle toute l’année, jours fériés inclus.
Vous pouvez accepter ou refuser des courses, mais il est strictement interdit d’accepter des courses et de les annuler sans motif valable sous peine de sanctions et de radiation à vie.
Si nous appliquons des codes promos, ils ne seront pas répercutés sur les montants des courses, toute promotion est remboursée dans son intégralité par Llihlih au chauffeur.
Vous pouvez accepter ou refuser des courses, mais il est strictement interdit d’accepter des courses et de les annuler sans motif valable sous peine de sanctions et de radiation à vie.
Si un client réserve une course et que vous l’acceptez, vous serez dans l’obligation de l’honorer, vous pouvez l’annuler 2h avant qu’elle soit effective. Il est interdit de prendre une réservation et de ne pas se présenter au RDV avec le client sous peine de radiation à vie.
Tout client peut attribuer une note au chauffeur à la fin de la course de 1 à 5 étoiles.
Tout client peut laisser un avis sur le chauffeur à la fin de la course en sélectionnant l’avis dans la liste.
En cas de danger, veuillez cliquer sur le bouton « Alerte danger » et contactez les numéros d'urgence.
Les formations se font dans les locaux de Lihlih ou en ligne.
Oui, il est de votre droit de supprimer votre compte.
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Lihlih est une application mobile qui permet la mise en relation des clients demandeurs de courses et des chauffeurs.
Lihlih est accessible à tous aux meilleurs prix, nous proposons des services de qualité pour la satisfaction et le confort de nos clients à long terme.
Lihlih est aussi disponible pour les sociétés. Permettez à vos collaborateurs de se déplacer aux meilleurs prix avec la meilleure qualité de service.
Lihlih prend 0?commission avec les chauffeurs, sa principale source financière est l’exploitation des espaces publicitaires dans toute l’application Client et Driver.
Les entreprises peuvent se conventionner avec Lihlih pour permettre à leurs collaborateurs de faire appel à nos nombreux chauffeurs pour leurs déplacements professionnels.
Les entreprises définissent dans la convention le nombre de sessions à attribuer à leurs collaborateurs, via le tableau de bord Lihlih.
Les paiements des courses sont réglés en mode prépayé en avance par virement ou par chèque bancaire.
Toutes les courses sont téléchargeables via l’application lihlih en fichier excel.
Il faut tout simplement télécharger notre application, disponible sur :
Après installation de l’application, lancez votre recherche du chauffeur Lihlih.
Notre application est disponible en 3 langues :
La facturation est établie après règlement du montant souhaité.
L’utilisation de Lihlih Corporat est la même que l’utilisation de Lihlih Client, veuillez consulter la FAQ Client pour connaitre les fonctionnalités.
En cas de danger, veuillez cliquer sur le bouton «Alerte danger» et contactez les numéros d'urgence.
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